Πόσο κοστίζει ένα eshop και τι ανεβάζει την τιμή του.

Ζητάτε τρεις προσφορές για eshop και παίρνετε τρία ποσά που δεν μοιάζουν μεταξύ τους. Συνήθως δεν φταίει ότι κάποιος χρεώνει χωρίς λόγο: οι τρεις προσφορές απλώς περιγράφουν τρία διαφορετικά eshop.

Ένα eshop με 50 προϊόντα, έτοιμο θέμα και πληρωμή με κάρτα είναι μια μικρή δουλειά. Ένα eshop με 8.000 κωδικούς από τρεις προμηθευτές, τιμές χονδρικής για επαγγελματίες και σύνδεση με το εμπορικό πρόγραμμα είναι άλλο έργο, με άλλο κόστος. Και τα δύο όμως λέγονται «eshop».

Γι’ αυτό δεν θα βρείτε τιμές σε αυτόν τον οδηγό. Θα βρείτε τι ανεβάζει το κόστος, ώστε να ξέρετε τι ρωτάτε και να συγκρίνετε σωστά.

Τι μετράει	Μένει απλό όταν…	Θέλει περισσότερη δουλειά όταν…
Προϊόντα	Είναι λίγα, με καθαρά στοιχεία και φωτογραφίες	Είναι χιλιάδες, με μεγέθη και χρώματα, ή έρχονται από τα XML των προμηθευτών
Εμπορικό πρόγραμμα (ERP)	Περνάτε τις παραγγελίες με το χέρι	Παραγγελίες, τιμές και απόθεμα ενημερώνονται αυτόματα
Marketplaces	Δεν πουλάτε σε marketplaces	Θέλετε feed για Skroutz, BestPrice ή Shopflix και τις παραγγελίες τους στο πρόγραμμα
Πληρωμές και courier	Κάρτα, αντικαταβολή, μία courier	Δόσεις, πολλές courier, vouchers που βγαίνουν αυτόματα
Πελάτες χονδρικής	Μία τιμή για όλους	Τιμές ανά πελάτη, ελάχιστες ποσότητες, παραγγελίες με πίστωση
Σχέδιο	Έτοιμο θέμα με το λογότυπο και τα χρώματά σας	Σχέδιο στα μέτρα σας, σελίδα προς σελίδα
Κείμενα και φωτογραφίες	Τα έχετε έτοιμα	Γράφονται και φωτογραφίζονται από την αρχή
Γλώσσες	Μόνο ελληνικά	Ελληνικά και αγγλικά, με μεταφρασμένα προϊόντα

Οι γραμμές δεν προστίθενται απλώς η μία στην άλλη. Η σύνδεση με το εμπορικό πρόγραμμα, για παράδειγμα, θέλει περισσότερη δουλειά όταν τα στοιχεία των προϊόντων δεν είναι καθαρά, γιατί πρώτα πρέπει να καθαρίσουν.

Ο αριθμός των προϊόντων μετράει λιγότερο από όσο νομίζετε. Μετράει περισσότερο η κατάσταση των στοιχείων τους. 2.000 προϊόντα σε ένα καθαρό Excel, με barcode, κατηγορία και φωτογραφία στο καθένα, περνούν στο eshop με μία εισαγωγή. 300 προϊόντα σκόρπια σε τρία αρχεία, χωρίς φωτογραφίες, θέλουν πολύ περισσότερη δουλειά.

Πριν ζητήσετε προσφορά, απαντήστε σε τρεις ερωτήσεις:

• Έχει κάθε προϊόν κωδικό και barcode (EAN);
• Υπάρχουν φωτογραφίες και ποιος τις έχει;
• Πόσα προϊόντα έχουν μεγέθη ή χρώματα; Κάθε συνδυασμός είναι ξεχωριστός κωδικός, με δικό του απόθεμα.

Αν τα προϊόντα έρχονται από τα XML των προμηθευτών σας, δείτε τις πέντε παγίδες της εισαγωγής από XML προμηθευτών πριν συμφωνήσετε τιμή. Εκεί κρύβεται συχνά η περισσότερη δουλειά.

Αυτή είναι συνήθως η μεγαλύτερη διαφορά ανάμεσα σε δύο προσφορές. Χωρίς σύνδεση, κάθε παραγγελία του eshop την περνάτε με το χέρι στο εμπορικό πρόγραμμα (ERP) και το απόθεμα το διορθώνετε όποτε προλάβετε. Με σύνδεση, παραγγελίες, τιμές και απόθεμα ενημερώνονται αυτόματα.

Η σύνδεση κοστίζει κυρίως στην αρχή και γλιτώνει ώρες κάθε μέρα. Η δουλειά εξαρτάται από το πρόγραμμα που έχετε: αν δίνει σύνδεση (API), πόσα στοιχεία πρέπει να πηγαινοέρχονται και πόσο συχνά. Δείτε πώς τη στήνουμε στη σύνδεση eshop με ERP και, πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε σύνδεση, διαβάστε ποιο πρόγραμμα έχει τον τελευταίο λόγο.

Τα marketplaces μετράνε κι αυτά. Κάθε marketplace ζητά δικό του XML με δικά του πεδία και, όπου πουλάτε μέσα από αυτό, οι παραγγελίες του πρέπει να περνούν κι αυτές στο πρόγραμμά σας. Δείτε τι ζητά το Skroutz στον οδηγό για το Skroutz feed 2026 και πώς τα στήνουμε στα marketplaces & XML feeds.

Πληρωμή με κάρτα, αντικαταβολή και κατάθεση στην τράπεζα υπάρχουν σχεδόν σε κάθε eshop και στήνονται γρήγορα. Η δουλειά ανεβαίνει με τις δόσεις, τις πληρωμές από το κινητό και τις επιστροφές χρημάτων που γίνονται μέσα από το eshop.

Με τις courier ισχύει το ίδιο. Μια σταθερή χρέωση μεταφορικών είναι απλή. Μεταφορικά ανά βάρος και περιοχή, πολλές courier και vouchers που βγαίνουν αυτόματα από την παραγγελία θέλουν περισσότερη δουλειά, αλλά γλιτώνουν το γραφείο από την αντιγραφή διευθύνσεων.

Αν το eshop κόβει και τιμολόγια, από 1 Φεβρουαρίου 2027 πρέπει να τα στέλνει μέσω αδειοδοτημένου παρόχου ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Ρωτήστε αν η προσφορά καλύπτει αυτή τη σύνδεση και δείτε τι αλλάζει από 1/2/2027.

Ένα eshop για επαγγελματίες (B2B) μοιάζει με ένα eshop λιανικής, αλλά δουλεύει αλλιώς. Κάθε πελάτης μπαίνει με δικό του λογαριασμό και βλέπει τις δικές του τιμές, τις εκπτώσεις του και το υπόλοιπό του. Παραγγέλνει σε κιβώτια, με ελάχιστες ποσότητες, και συχνά πληρώνει με πίστωση αντί για κάρτα.

Όλα αυτά τα στοιχεία βρίσκονται ήδη στο εμπορικό σας πρόγραμμα. Γι’ αυτό ένα eshop χονδρικής σχεδόν πάντα χρειάζεται σύνδεση με το πρόγραμμα, οπότε το κόστος του κρίνεται κυρίως από αυτή. Δείτε πώς το στήνουμε στο eshop για το χονδρεμπόριο.

Ένα έτοιμο θέμα (template), με το λογότυπο και τα χρώματά σας, κοστίζει λιγότερο και βγαίνει γρηγορότερα. Ένα σχέδιο στα μέτρα σας, σελίδα προς σελίδα, κοστίζει περισσότερο, αλλά δεν μοιάζει με κανένα άλλο eshop και μπορεί να γίνει πιο γρήγορο στο κινητό, γιατί δεν κουβαλά λειτουργίες που δεν χρειάζεστε.

Τα κείμενα ξεχνιούνται συχνά. Κάποιος πρέπει να γράψει τις σελίδες «Ποιοι είμαστε», «Τρόποι αποστολής» και «Επιστροφές», και τις περιγραφές των προϊόντων. Αν τις αντιγράψετε από τον προμηθευτή, θα είναι ίδιες με δεκάδες άλλα eshop. Ρωτήστε ποιος τις γράφει και πόσες περιλαμβάνει η προσφορά.

Ένα eshop που πουλά σε ιδιώτες έχει υποχρεώσεις που δεν είναι προαιρετικές, οπότε μια σωστή προσφορά τις περιλαμβάνει:

• Κουμπί υπαναχώρησης: ο πελάτης πρέπει να μπορεί να υπαναχωρήσει από μια αγορά με ένα κουμπί «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» και να παίρνει αμέσως επιβεβαίωση.
• Προσβασιμότητα: από τις 28 Ιουνίου 2025, τα eshop που πουλούν σε ιδιώτες πρέπει να είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία, εκτός από τις πολύ μικρές επιχειρήσεις.
• Cookies: κανένα cookie στατιστικών ή διαφήμισης πριν πει ναι ο επισκέπτης, και η «Απόρριψη» εξίσου εύκολη με την «Αποδοχή», όπως ζητά η Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
• Στοιχεία της επιχείρησης: επωνυμία, διεύθυνση, email, αριθμός ΓΕΜΗ και ΑΦΜ (π.δ. 131/2003).

Αν μια προσφορά δεν τα αναφέρει, ρωτήστε. Όλες τις ημερομηνίες θα τις βρείτε στο ημερολόγιο υποχρεώσεων.

Η κατασκευή πληρώνεται μία φορά. Ένα eshop όμως έχει και έξοδα που επανέρχονται, και αυτά λείπουν συχνά από τη σύγκριση.

Έξοδο	Τι είναι	Τι να ρωτήσετε
Domain	Η διεύθυνση του eshop, π.χ. example.com	Είναι γραμμένο στο όνομά σας;
Φιλοξενία	Ο διακομιστής όπου τρέχει το eshop	Πόσο γρήγορα ανοίγει στο κινητό; Ποιος κρατά αντίγραφα ασφαλείας και κάθε πότε;
Πλατφόρμα	Στο Shopify, μηνιαία συνδρομή· στο WooCommerce, καμία	Χρεώνει η πλατφόρμα και κάτι ανά πώληση;
Πρόσθετα	Plugins στο WooCommerce, apps στο Shopify, συχνά με ετήσια συνδρομή	Ποια χρειάζονται, πόσα έχουν συνδρομή και ποιος τα ανανεώνει;
Πληρωμές	Προμήθεια σε κάθε πληρωμή με κάρτα	Ποια τράπεζα ή υπηρεσία πληρωμών προτείνεται και γιατί;
Marketplaces	Χρέωση ανά κλικ ή προμήθεια ανά πώληση	Πώς χρεώνει κάθε marketplace που σας ενδιαφέρει;
Ηλεκτρονική τιμολόγηση	Συνδρομή στον πάροχο, αν το eshop κόβει τιμολόγια	Είναι η σύνδεση με τον πάροχο μέσα στην προσφορά;
Συντήρηση	Ενημερώσεις, ασφάλεια, μικρές αλλαγές	Τι περιλαμβάνει, σε πόσο χρόνο απαντούν, τι χρεώνεται χωριστά;

Το πώς χρεώνει ένας πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης το εξηγούμε στον οδηγό για τον πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

1. Τι ακριβώς περιλαμβάνει; Σελίδες, λειτουργίες, πληρωμές, courier. Μια προσφορά χωρίς λίστα δεν συγκρίνεται με τίποτα.
2. Ποιος περνά τα προϊόντα; Η εισαγωγή του καταλόγου είναι συχνά η μεγαλύτερη δουλειά που δεν φαίνεται στην προσφορά.
3. Είναι μέσα η σύνδεση με το εμπορικό πρόγραμμα και τα marketplaces; Ή θα έρθει «σε δεύτερη φάση», με άλλη τιμή;
4. Ποια πρόσθετα με συνδρομή χρειάζονται; Και ποιος τα πληρώνει από τον δεύτερο χρόνο.
5. Σε ποιον ανήκουν όλα; Το domain, η φιλοξενία, οι κωδικοί διαχείρισης και ο λογαριασμός της πλατφόρμας πρέπει να είναι στο όνομά σας.
6. Πόσες διορθώσεις χωρούν; Πόσους γύρους αλλαγών έχετε στο σχέδιο και στα κείμενα πριν τη δημοσίευση.
7. Τι γίνεται μετά τη δημοσίευση; Τι καλύπτει η συντήρηση, σε πόσο χρόνο απαντούν, τι χρεώνεται χωριστά.
8. Πώς φεύγετε, αν θελήσετε; Παίρνετε τα προϊόντα, τους πελάτες και τις παραγγελίες σας σε αρχεία που ανοίγουν και αλλού;

Στο τέλος, συγκρίνετε το κόστος του πρώτου χρόνου: την κατασκευή μαζί με τα έξοδα των πρώτων 12 μηνών, όχι μόνο την τιμή της κατασκευής.

Ξεκινήστε με ό,τι φέρνει πωλήσεις από την πρώτη μέρα: τα προϊόντα που πουλάτε περισσότερο, πληρωμή με κάρτα, μία courier και τα νομικά σωστά. Οι συνδέσεις και τα marketplaces μπορούν να έρθουν μετά.

Ζητήστε όμως το eshop να στηθεί έτσι, ώστε να δεχτεί αργότερα τη σύνδεση χωρίς να ξαναφτιαχτεί: κωδικός και barcode σε κάθε προϊόν από την αρχή, και μια πλατφόρμα που συνδέεται με το εμπορικό πρόγραμμα. Αλλιώς το φθηνό eshop το πληρώνετε δεύτερη φορά.

Δεν έχουμε έτοιμα πακέτα. Μας λέτε τι πουλάτε, σε ποιους και με ποια προγράμματα δουλεύετε, και σας στέλνουμε γραπτή πρόταση με σταθερή τιμή: τι περιλαμβάνει, τι δεν περιλαμβάνει και τι θα πληρώνετε κάθε μήνα.

Στήνουμε eshop σε WooCommerce, και σε Shopify όταν ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας, συνδεδεμένα με το Odoo ή με το εμπορικό πρόγραμμα που έχετε σήμερα.