Ψηφιακό Πελατολόγιο για συνεργεία, βήμα βήμα: από την είσοδο του αυτοκινήτου ως την απόδειξη.

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο είναι μια εφαρμογή της ΑΑΔΕ στο myAADE, όπου γράφετε κάθε όχημα που δέχεστε τη στιγμή που το δέχεστε. Η απόφαση Α.1057/2025 ζητά η εγγραφή να γίνεται «σε πραγματικό χρόνο και σε κάθε περίπτωση πριν την έναρξη παροχής των υπηρεσιών».

Με αυτά τα στοιχεία η ΑΑΔΕ διασταυρώνει τα αυτοκίνητα που μπήκαν σε ένα συνεργείο με τις αποδείξεις και τα τιμολόγια που κόπηκαν, και συγκρίνει κάθε συνεργείο με άλλα του ίδιου κλάδου. Γι’ αυτό κάθε εγγραφή κλείνει με το ΜΑΡΚ του παραστατικού ή με τα στοιχεία της απόδειξης της ταμειακής.

Η απόφαση ισχύει από 14 Απριλίου 2025. Ως τις 30 Ιουνίου 2025 η εγγραφή ήταν προαιρετική και από 1 Ιουλίου 2025 είναι υποχρεωτική για κάθε επιχείρηση του κλάδου, όποιο κι αν είναι το μέγεθός της.

Το τηρούν οι επιχειρήσεις που έχουν ΚΑΔ από το παράρτημα της απόφασης, είτε ως κύρια είτε ως δευτερεύουσα δραστηριότητα. Στην πράξη είναι πέντε κλάδοι και ο καθένας γράφει την εγγραφή σε διαφορετική στιγμή:

Αν είστε υπόχρεοι αλλά η εφαρμογή δεν σας αφήνει να μπείτε, με μήνυμα ότι ο ΚΑΔ σας δεν είναι στους επιλέξιμους, ελέγξτε με τον λογιστή σας τους ΚΑΔ στο μητρώο της ΑΑΔΕ.

Το άρθρο 3 της απόφασης βγάζει εκτός τις εξής περιπτώσεις:

• τις εταιρείες χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing)·
• τα συστήματα αυτοεξυπηρέτησης, όταν το παραστατικό βγαίνει αμέσως μόλις τελειώσει η υπηρεσία·
• τις εργασίες της αντιπροσωπείας σε καινούργια αυτοκίνητα πριν την παράδοση, όπως η αποκήρωση·
• την ενοικίαση θέσεων σε περιφραγμένο οικόπεδο, χωρίς φύλαξη ή άλλες υπηρεσίες·
• την επισκευή εξαρτημάτων που φέρνουν χωρίς το όχημα, όπως μια μηχανή·
• τον χώρο στάθμευσης μιας επιχείρησης για τους δικούς της πελάτες·
• το κινητό συνεργείο που επισκευάζει στο σημείο της βλάβης.

Κάθε εγγραφή περνά από τέσσερα βήματα. Ο πίνακας τα δείχνει με τη σειρά και από κάτω εξηγούμε τι γράφετε σε καθένα.

1. Είσοδος. Μόλις μπει το αυτοκίνητο, γράφετε την εγκατάσταση, αν έχετε περισσότερες από μία, την πινακίδα και τον τύπο της υπηρεσίας: άπαξ για μια συνηθισμένη επισκευή, επαναλαμβανόμενη αν κόβετε σε μια επιχείρηση συγκεντρωτικό τιμολόγιο, διαρκής για συνδρομές και μισθώσεις. Για ελληνική πινακίδα, η κατηγορία και το εργοστάσιο κατασκευής του οχήματος συμπληρώνονται από την ΑΑΔΕ. Όταν ο πελάτης είναι επιχείρηση, γράφετε και το ΑΦΜ του· για ιδιώτη είναι προαιρετικό. Με την αποθήκευση, η εγγραφή παίρνει τον δικό της μοναδικό αριθμό.

2. Κατηγορία υπηρεσίας. Στην αρχή ή κατά τη διάρκεια της δουλειάς διαλέγετε μία από τις κατηγορίες της ΑΑΔΕ: εργασία με χρήση ανταλλακτικών, εργασία με ανταλλακτικά που έφερε ο πελάτης, εργασία χωρίς ανταλλακτικά, ιδιόχρηση, δωρεάν υπηρεσία, αποζημίωση εγγύησης ή λοιπά. Μπορείτε να γράψετε και το ποσό που συμφωνήσατε με τον πελάτη.

3. Έξοδος. Όταν η δουλειά τελειώσει και το αυτοκίνητο φύγει, γράφετε την ώρα εξόδου και το είδος του παραστατικού που κόψατε ή θα κόψετε: απόδειξη (ΑΛΠ/ΑΠΥ), τιμολόγιο, ή απόδειξη από ταμειακή μηχανή (ΑΛΠ/ΑΠΥ-ΦΗΜ). Αν η δουλειά ήταν δωρεάν, για δική σας χρήση ή στο πλαίσιο εγγύησης, δεν γράφετε παραστατικό.

4. Παραστατικό. Μόλις κοπεί η απόδειξη ή το τιμολόγιο, γράφετε το ΜΑΡΚ του. Αν η απόδειξη βγήκε από ταμειακή, γράφετε τον αριθμό της ταμειακής, τον αριθμό της απόδειξης της ημέρας, την ημερομηνία και την ώρα. Ο αριθμός του παραστατικού, η αξία και ο τρόπος πληρωμής συμπληρώνονται, όπου γίνεται, από τα στοιχεία της ΑΑΔΕ. Τα τιμολόγια προς επιχειρήσεις, όπως οι ασφαλιστικές, από 1/2/2027 εκδίδονται μόνο μέσω παρόχου: δείτε τι αλλάζει στην ηλεκτρονική τιμολόγηση την 1/2/2027.

Μέχρι να γραφτούν η έξοδος και το παραστατικό, η εγγραφή φαίνεται «Εκκρεμής» στην εφαρμογή. Αξίζει να κοιτάτε τις εκκρεμείς εγγραφές στο τέλος κάθε ημέρας.

• Δοκιμή στον δρόμο ή βενζίνη. Αν το αυτοκίνητο βγει για λίγο και μπορεί να γυρίσει σε εύλογο χρόνο όταν το ζητήσει ο έλεγχος, δεν γράφετε τίποτα.
• Δουλειά σε άλλο συνεργείο. Αν το αυτοκίνητο πάει σε συνεργάτη ή σε άλλη δική σας εγκατάσταση, η εγγραφή κλείνει με την ένδειξη «Παροχή υπηρεσιών εκτός εγκατάστασης» και με το ΑΦΜ του συνεργάτη όταν είναι άλλη επιχείρηση. Όταν το αυτοκίνητο γυρίσει, ανοίγει νέα εγγραφή.
• Αυτοκίνητο χωρίς πινακίδα ή με ξένη πινακίδα. Διαλέγετε «Αριθμός κυκλοφορίας οχήματος αλλοδαπής / Μη εύρεση οχήματος». Χωρίς πινακίδα γράφετε τον αριθμό πλαισίου. Με ξένη πινακίδα, ή όταν η ΑΑΔΕ δεν βρίσκει το όχημα, συμπληρώνετε εσείς την κατηγορία και το εργοστάσιο.
• Δύο παραστατικά για ένα αυτοκίνητο. Συμβαίνει όταν ένα μέρος το πληρώνει ο πελάτης και ένα μέρος η ασφαλιστική. Η απόφαση ζητά, όταν κόβετε περισσότερα παραστατικά χωρίς να βγει το αυτοκίνητο, οι εγγραφές να είναι όσα και τα παραστατικά. Οι συχνές ερωτήσεις της ΑΑΔΕ δέχονται και πολλά παραστατικά σε μία εγγραφή. Πώς θα το γράφετε, το συμφωνείτε με τον λογιστή σας.
• Λάθος εγγραφή. Δεν διορθώνεται πάνω της. Την ακυρώνετε και κάνετε νέα με τα σωστά στοιχεία, συνδεδεμένη με την ακυρωμένη, και η εφαρμογή κρατά το ιστορικό και των δύο.

Αν δεν υπάρχει σύνδεση με την εφαρμογή, η δουλειά δεν σταματά. Μόλις επανέλθει η σύνδεση, γράφετε την εγγραφή αμέσως, όπως ορίζει το άρθρο 5 της απόφασης: επιλέγετε «Απώλεια Διασύνδεσης» και βάζετε την πραγματική ώρα που μπήκε το αυτοκίνητο. Μόνο σε αυτή την περίπτωση η ώρα εισόδου μπορεί να διαφέρει από την ώρα της εγγραφής.

Στην πράξη, κρατήστε την ώρα κάπου τη στιγμή που μπαίνει το αυτοκίνητο: στο μπλοκ της παραλαβής, σε μια φωτογραφία με την ώρα ή στο πρόγραμμά σας. Ένα πρόγραμμα συνεργείου το κάνει χωρίς να το σκεφτεί κανείς: κρατά την είσοδο σε αναμονή με την πραγματική ώρα και τη στέλνει μόλις επανέλθει η σύνδεση.

Κάθε εγγραφή μετρά ως πληροφοριακή δήλωση. Μια εγγραφή που γίνεται αργά μετρά ως εκπρόθεσμη δήλωση, μια ελλιπής ως ελλιπής και ένα αυτοκίνητο που δεν γράφτηκε καθόλου ως δήλωση που δεν υποβλήθηκε. Για καθεμία ισχύει το πρόστιμο του άρθρου 53 του Κώδικα Φορολογικής Διαδικασίας, που σύμφωνα με την εγκύκλιο Ε.2059/2025 της ΑΑΔΕ είναι 100 ευρώ για κάθε παράβαση.

Το πρόστιμο μετρά ανά αυτοκίνητο, όχι ανά ημέρα: δέκα αυτοκίνητα χωρίς εγγραφή είναι δέκα παραβάσεις.

Οι έλεγχοι έχουν ήδη ξεκινήσει. Σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, το 2025 έγιναν 949 στοχευμένοι έλεγχοι με βάση τα στοιχεία του Ψηφιακού Πελατολογίου. Μέσα στο 2026, ως τις 2 Ιουλίου, έγιναν άλλοι 1.145 στους κλάδους του αυτοκινήτου και των μεταφορών, και στους 693 από αυτούς βρέθηκαν παραβάσεις.

Μέχρι τις 2 Νοεμβρίου 2026 το Ψηφιακό Πελατολόγιο ισχύει μόνο για τους κλάδους των οχημάτων. Η μόνη απόφαση στη σελίδα της ΑΑΔΕ είναι η Α.1057/2025.

Δημοσιεύματα του 2025 και του 2026 γράφουν ότι θα ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις εκδηλώσεων και catering, και αργότερα γυμναστήρια, κέντρα αισθητικής, φυσικοθεραπευτήρια και ξενοδοχεία. Είναι σχέδια που έχουν γραφτεί στον Τύπο, όχι αποφάσεις: ως σήμερα δεν έχει δημοσιευθεί καμία.

Μια αλλαγή που ήδη ισχύει: με την απόφαση Α.1150/2025, όσοι τηρούν Ψηφιακό Πελατολόγιο δεν υποβάλλουν πια στην «Κατάσταση Συμφωνητικών» τα συμφωνητικά που κάνουν με τους πελάτες τους από 1/7/2025, εφόσον οι συναλλαγές φαίνονται στο Πελατολόγιο. Η ΑΑΔΕ έχει ανακοινώσει ότι η ίδια απαλλαγή θα ισχύσει και για κάθε κλάδο που θα μπει στο μέλλον.

Η ΑΑΔΕ δίνει την εφαρμογή δωρεάν. Μπαίνετε με τους φιλικούς κωδικούς που φτιάχνετε στο myDATAusers και από εκεί δίνετε πρόσβαση σε έναν υπάλληλο με το ΑΦΜ του, ώστε να γράφει τις εγγραφές με τους δικούς του κωδικούς.

Για ένα συνεργείο με λίγα αυτοκίνητα την ημέρα και αποδείξεις από ταμειακή, η εφαρμογή φτάνει. Αν όμως κρατάτε κάρτες εργασίας, ανταλλακτικά και αποδείξεις σε πρόγραμμα, κάθε αυτοκίνητο γράφεται δύο φορές, μία στο πρόγραμμα και μία στην εφαρμογή, και το ΜΑΡΚ αντιγράφεται με το χέρι.

Η ΑΑΔΕ έχει και διεπαφή (API) για τα προγράμματα των επιχειρήσεων. Μέσα από αυτήν, ένα πρόγραμμα συνεργείου στέλνει την είσοδο από την παραλαβή, την κατηγορία από την κάρτα εργασίας και το ΜΑΡΚ από την απόδειξη, χωρίς να ανοίξει κανείς την εφαρμογή. Αν δουλεύετε με πρόγραμμα, κρατήστε την εφαρμογή μόνο για ώρα ανάγκης, για να μη γραφτεί το ίδιο αυτοκίνητο δύο φορές. Δείτε πώς στήνουμε το πρόγραμμα συνεργείου στο Odoo.

1. Ελέγξτε τους ΚΑΔ σας με τον λογιστή σας: αν κάποιος είναι στο παράρτημα της Α.1057/2025, κύριος ή δευτερεύων, τηρείτε Ψηφιακό Πελατολόγιο.
2. Φτιάξτε κωδικούς για όσους γράφουν εγγραφές στο myDATAusers, για κάθε άτομο χωριστά.
3. Ορίστε ποιος γράφει την είσοδο και πότε: στην παραλαβή, πριν το αυτοκίνητο ανέβει στο ανυψωτικό.
4. Συμφωνήστε τις κατηγορίες υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε, ειδικά για εγγυήσεις, δωρεάν ελέγχους και διαγνωστικά.
5. Κρατήστε την ώρα εισόδου όταν πέσει το internet και γράψτε την εγγραφή μόλις επανέλθει η σύνδεση.
6. Κλείνετε τις εκκρεμείς εγγραφές κάθε απόγευμα: έξοδος και ΜΑΡΚ, ή στοιχεία της ταμειακής.
7. Ρωτήστε τον λογιστή σας πώς γράφετε τις δουλειές με δύο παραστατικά, για παράδειγμα όταν πληρώνει μέρος η ασφαλιστική.